Chính sách bảo hành

1. Nguyên tắc bảo hành

•    Tất cả các sản phẩm còn trong thời gian và điều kiện bảo hành khi có lỗi kỹ thuật, sẽ được bảo hành/ sửa chữa/ thay thế board và linh kiện hoàn toàn miễn phí.

•    Thời gian bảo hành được tính từ thời điểm giao hàng (ghi trên hóa đơn/ phiếu giao hàng).

•    Khi sản phẩm được bảo hành bằng hình thức đổi mới sản phẩm tương đương thì thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ được chuyển sang sản phẩm tương đương.

•    Chính sách bảo hành của LED An Phát chỉ áp dụng cho các sản phẩm do LED Trường An cung cấp.

2. Điều kiện bảo hành

Bảo hành áp dụng cho các sản phẩm trong thời hạn bảo hành và thỏa tất cả các điều kiện sau:

•    Các lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

•    Tem sản phẩm, số series của tất các board mạch bên trong còn nguyên vẹn, không bị cạo xóa/ sửa đổi.

•    Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài: Rơi, vỡ, móp méo, cong vênh, trầy xước, ẩm móc bị hoá chất/ chất lỏng hay côn trùng xâm nhập vào.

•    Sản phẩm không bị can thiệp/ tác động vào máy bởi bất cứ cá nhân, đơn vị nào bên ngoài mà không thuộc uỷ quyền bảo hành của LED An Phát.

3. Không áp dụng bảo hành cho các trường hợp

•    Sản phẩm bị chỉnh sửa, mất tem mác hoặc mất số serial.

•    Sản phẩm hỏng hóc do gặp sơ xuất vận chuyển, dùng sai cách, lũ lụt, hoả hoạn, động đất hoặc những nguyên nhân bên ngoài khác.

•    Những lỗi xảy ra do sử dụng không đúng với quy cách của nhà sản xuất (sai điện áp, công suất, lắp đặt, đấu nối sai…), lỗi do tác động của môi trường (nóng, ẩm, ăn mòn...) 

•    Sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc/ thời gian mua.

Hi vọng với những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành  - đổi trả và dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của LED An Phát trên đây có thể giúp Quý khách yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Xin chân thành cảm ơn Quý khách!